Data intrării în vigoare: Noiembrie 2025
Prezentele Condiții Generale/Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului MESSAGE CRAFT și a aplicației MESSAGE CRAFT de către potențialii vizitatori și clienți/utilizatori.
ALTAMIRA SOFTWARE S.R.L., este o societate înființată în România, guvernată de legislația UE și cea românească, cu sediul în București, Sectorul 4, Str. 11 Iunie, Nr. 15, Parter, înregistrată la Registrul Comerțului cu J40/2823/2020, CUI RO42322168, având adresa de e-mail pentru reclamații și alte informații contact@message-craft.com, denumită în continuare „MESSAGE CRAFT”.
MESSAGE CRAFT este proprietara:
Atunci când ne referim împreună la site și aplicație, vom folosi generic termenul MESSAGE CRAFT.
CLIENT: persoanele care plătesc pentru a deveni utilizatori, denumite în continuare „client” sau „utilizator”.
PRODUS: serviciile oferite prin intermediul aplicației.
PREȚ: suma plătită pentru serviciile/produsele oferite utilizatorilor.
Bine ați venit pe site-ul și în aplicația MESSAGE CRAFT. Este necesar să citiți și să acceptați acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termenii”) înainte de a utiliza orice parte a acestui site sau a aplicației. Acești Termeni reprezintă un acord între dumneavoastră și MESSAGE CRAFT. Dacă nu înțelegeți sau nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să părăsiți imediat site-ul.
MESSAGE CRAFT își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și va publica notificări despre orice astfel de modificări pe această pagină sau în aplicație, pentru o perioadă rezonabilă de timp după modificare, precum și prin actualizarea datei de intrare în vigoare a Termenilor. Continuând să accesați site-ul sau aplicația după publicarea notificărilor privind modificările, vă exprimați acordul de a respecta noii Termeni. Vă recomandăm să reveniți periodic pe site/aplicație pentru a vă asigura că sunteți la curent cu cea mai recentă versiune a Termenilor.
Informațiile prezentate pe site vor fi considerate drept oferta de preț pentru produsele/serviciile aplicației.
Aplicația oferă în prezent 6 funcționalități:
Conținutul informațiilor vizează detalierea activităților, produselor și serviciilor, iar MESSAGE CRAFT nu va răspunde pentru:
Toate informațiile referitoare la prețuri și produse prezentate pe acest site aparțin MESSAGE CRAFT, care își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul sau structura site-ului, fără nicio notificare prealabilă.
Întregul conținut al site-ului este protejat de Legea drepturilor de autor din România și Uniunea Europeană, toate drepturile fiind rezervate și protejate de legislația română.
Toate drepturile asupra paginilor, conținutului și prezentării site-ului aparțin MESSAGE CRAFT.
Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea de materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop, fără acordul scris al MESSAGE CRAFT.
Orice persoană care vizitează site-ul MESSAGE CRAFT www.message-craft.com și app.message-craft.com și care furnizează date sau informații cu caracter personal prin intermediul acestui site își exprimă acordul în mod expres și neechivoc pentru următoarele:
Atunci când, prin intermediul acestui site sau al aplicației („APP”), vi se solicită informații, scopul fiind identificarea dumneavoastră și posibilitatea de a vă contacta, din motive operaționale sau comerciale, cum ar fi oferirea unor propuneri de preț sau comunicarea eventualelor modificări ale aplicației.
Natura informațiilor solicitate vizează în special date personale (nume, adresă, numere de telefon, adresă de e-mail), modul în care sunt utilizate sau intenționați să utilizați produsele și/sau serviciile MESSAGE CRAFT, dar poate include și alte informații strâns legate de utilizarea serviciilor și/sau produselor solicitate.
Pentru a răspunde cât mai bine nevoilor și întrebărilor utilizatorilor aplicației, informațiile colectate prin intermediul acestui site și al aplicației vor fi stocate și prelucrate electronic, în conformitate cu normele UE și legislația din România privind protecția datelor cu caracter personal, respectiv Legea 363/2018 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal de către autoritățile competente în scopul prevenirii, descoperirii, cercetării, urmăririi penale și combaterii infracțiunilor sau al executării pedepselor, măsurilor educative și de siguranță, precum și privind libera circulație a acestor date.
Acest site poate conține linkuri către alte site-uri pe care MESSAGE CRAFT le consideră utile în legătură cu conținutul site-ului sau al aplicației, dar care nu se află sub controlul sau îndrumarea MESSAGE CRAFT.
În cazul utilizării acestor linkuri, se vor aplica condițiile generale de utilizare ale respectivelor site-uri.
MESSAGE CRAFT nu poate garanta sau controla actualitatea ori exactitatea informațiilor prezente pe site-urile terților la care se face trimitere de pe site-ul său.
Scopul conținutului aplicației este de a genera texte în funcție de solicitările clientului, acestea fiind furnizate de motoare de generare AI (inteligență artificială).
Disclaimer
Informațiile generate nu creează un raport juridic între noi și cei care solicită aceste informații sau terți.
Aplicația poate conține, prezenta sau genera texte care pot conține erori, însă MESSAGE CRAFT nu poate fi considerată responsabilă pentru aceste aspecte.
Orice persoană care dorește să achiziționeze unul dintre serviciile sau produsele prezentate pe site este rugată să contacteze MESSAGE CRAFT prin mijloacele afișate în pagina „Contact” a site-ului, pentru a se informa atât despre disponibilitatea serviciului sau produsului respectiv, cât și despre condițiile contractuale, taxe, tarife și informații tehnice sau de altă natură.
Funcționalitate:
Produsul are în prezent șase funcționalități principale:
Nu folosiți serviciile noastre în scopuri ilegale sau cu încălcarea oricărei legi, inclusiv, fără a se limita la, legislația României, a Uniunii Europene sau orice alte legi aplicabile privind prevenirea corupției, spălării banilor, Legea privind Inteligența Artificială a Uniunii Europene sau alte reglementări relevante. MESSAGE CRAFT poate coopera cu autoritățile, inclusiv atunci când considerăm că există un risc pentru siguranța publică, și menține o politică de toleranță zero pentru următoarele tipuri de conținut:
Este interzis să copiați, modificați sau să creați lucrări derivate din proprietatea noastră intelectuală protejată, respectiv să distribuiți, transmiteți, publicați sau să diseminați în orice alt mod conținutul nostru. De asemenea, nu aveți voie să descărcați și/sau să stocați proprietatea noastră intelectuală decât în măsura în care v-am permis în scris acest lucru. Nu vă este permis să transmiteți și/sau să încărcați conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi legale ale oricărei părți.
Nu vă este permis să accesați și să folosiți serviciile noastre în beneficiul unor terți decât dacă sunteți un reseller autorizat și faceți acest lucru în scopuri legitime/legale. Nu vă este permis să vindeți, revindeți sau să închiriați serviciile noastre și nu pretindeți că acordați drepturi asupra serviciilor noastre unor terți fără acordul scris al MESSAGE CRAFT.
Nu vă este permis să vă însușiți o altă identitate decât cea reală, atât în calitate de persoană fizică, cât și juridică, și nu vă este permis să declarați sau să prezentați în mod fals afilierea cu o persoană sau entitate. Nu vă este permis să transmiteți sau să încărcați informații potențial dăunătoare sau care ar putea genera un prejudiciu de orice natură, e.g. înșelăciune, fals, uz de fals etc.
Nu vă este permis să folosiți serviciile MESSAGE CRAFT pentru a induce pe cineva în eroare cu privire la faptul că un conținut generat de AI a fost creat de o persoană sau pentru a promova sau facilita plagiatul, înșelăciunea, afectarea lucrărilor academice/universitare/scolare etc.
Vă este interzis să hărțuiți și să abuzați reprezentanții, personalul sau agenții MESSAGE CRAFT care prestează servicii în numele companiei. Vă este interzis să defăimați alte persoane și să promovați violența sau ura împotriva altora. Aceasta include conținutul care promovează discriminarea, violența sau intoleranța pe baza rasei, etniei, originii naționale, religiei, dizabilității, bolii, vârstei, orientării sexuale, genului sau identității de gen. Nu este permis conținutul ofensator, imaginile, simbolurile sau alte materiale similare în cadrul denumirii folosite de utilizator în cadrul site-ului și al aplicației, profil, biografie sau documente. Nu intimidați și nu distribuiți imagini fără consimțământ sau deepfake-uri.
Vă este interzis să folosiți serviciile sau ofertele noastre pentru campanii politice sau lobby, inclusiv generarea de materiale de campanie pentru a influența un proces politic sau pentru a interfera cu participarea la procese electorale, democratice.
Dacă folosiți serviciile pentru a oferi consiliere juridică, medicală sau financiară, trebuie să vă asigurați că rezultatele respectă toate legile aplicabile și să aveți în vedere necesitatea de a consulta și solicita analiza conținutului reieșit de către un profesionist calificat în domeniul respectiv, e.g. analiză legală, audit de specialitate, testări etc.
Nu folosiți serviciile oferite pentru a lua decizii bazate pe AI (automatizate) cu efecte legale sau semnificative, inclusiv în domenii care pot afecta drepturile, siguranța, sănătatea sau bunăstarea unei persoane (de exemplu, în domeniile financiar, creditare, asigurări, angajare, locuințe, educație, servicii esențiale, sănătate, drept sau aplicarea legii, migrație, managementul infrastructurii critice, proceduri judiciare sau scor social). În luarea deciziilor trebuie avut mereu în vedere factorul uman pentru o judecată adecvată în condiții de siguranță, iar utilizatorul rămâne responsabil pentru toate deciziile luate, sfaturile oferite și acțiunile/inacțiunile rezultate.
Confidențialitate. Nu vă este permis să încălcați intimitatea altor persoane, inclusiv prin publicarea sau postarea informațiilor private și confidențiale ale altora fără permisiunea lor expresă sau prin colectarea datelor personale (inclusiv nume de cont sau alte informații) obținute prin serviciile noastre.
Utilizarea în continuare a site-ului și a aplicației constituie acordul dumneavoastră expres și neechivoc, în conformitate cu legislația GDPR din UE și România.
Am citit cele menționate mai sus și declar că sunt de acord cu conținutul acestor condiții generale de utilizare.
Politica de confidențialitate
Prin accesarea și navigarea pe acest site sau aplicație, acceptați automat termenii de utilizare descriși mai jos. Politica de păstrare a confidențialității datelor cu caracter personal se referă la informații precum nume, data nașterii, adresă de e-mail, adresă de corespondență, care vă pot identifica, inclusiv datele societății sau entității comerciale pe care o reprezentați.
MESSAGE CRAFT nu va folosi aceste date fără acordul dumneavoastră. În procesarea datelor se va ține cont de respectarea deplină a standardelor internaționale recunoscute privind protecția vieții private, precum și a legislației în vigoare din UE și România.
MESSAGE CRAFT va păstra confidențialitatea tuturor informațiilor.
Termenul „Spam” sau alte interacțiuni nedorite:
MESSAGE CRAFT se opune categoric spam-ului. Spam-ul este definit ca trimiterea de e-mailuri nesolicitate, de obicei cu scop comercial și cu un grad ridicat de repetitivitate, către destinatari cu care nu a existat nicio corespondență anterioară sau care au solicitat să nu mai primească astfel de mesaje.
Cu acordul dumneavoastră, MESSAGE CRAFT vă poate trimite informații comerciale prin e-mail, oferindu-vă posibilitatea de a alege dacă doriți sau nu să mai primiți astfel de mesaje electronice.
Condiții de utilizare a informațiilor de pe site și din aplicație
Proprietate intelectuală
Puteți prelua, citi sau imprima orice informație de pe acest site sau aplicație, cu condiția să reproduceți toate mențiunile privind drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate conținute în orice informație preluată.
Totuși, nu aveți dreptul să distribuiți, modificați, transmiteți, refolosiți, republicați sau să folosiți conținutul site-ului sau aplicației în scopuri publice sau comerciale, inclusiv text, imagini, sunet, video sau orice alt tip de conținut, fără acordul scris al MESSAGE CRAFT.
De asemenea, trebuie să aveți în vedere că orice vedeți sau citiți pe acest site sau în cadrul aplicației este protejat prin drepturi de autor. MESSAGE CRAFT poate modifica oricând condițiile și termenii de utilizare ai site-ului și aplicației, fără notificare prealabilă.
Utilizatorul oferă MESSAGE CRAFT o licență/dreptul de a folosi conținutul doar pentru următoarele scopuri:
Licența pe care ne-o acorzi este valabilă doar pentru scopurile de mai sus. Asta înseamnă că nu vom vinde sau licenția conținutul tău unor alte persoane.
Licența pe care ne-o acorzi este:
Licența/permisiunea de folosire a datelor pe care ne-o acorzi ne permite să stocăm, reproducem, folosim, publicăm și afișăm public (pentru a-ți arăta conținutul tău), să modificăm și să creăm lucrări derivate (cum ar fi oferirea de sugestii de scriere sau corectarea automată a cuvintelor) pe baza conținutului tău, exclusiv pentru scopurile menționate mai sus. Licența permite și furnizorilor noștri de servicii să ne ajute în aceste activități.
MESSAGE CRAFT nu deține, controlează, verifică sau susține conținutul utilizatorului. Tu ești responsabil pentru tot conținutul tău. Utilizatorul se va asigura că își va stoca conținutul, urmând a-l folosi în mod legal (fără a încălca legislația privind proprietatea intelectuală sau secretele comerciale).
ALTAMIRA SOFTWARE S.R.L., MESSAGE CRAFT, precum și marca/logourile aferente sunt mărci înregistrate ale ALTAMIRA SOFTWARE S.R.L.. Nu aveți dreptul să folosiți denumirile sau siglele ALTAMIRA SOFTWARE S.R.L. și MESSAGE CRAFT, sau orice variații ale acestora, fără acordul scris prealabil.
Nu este permisă utilizarea denumirilor ALTAMIRA SOFTWARE S.R.L. și MESSAGE CRAFT, sub nicio formă, precum nici a siglelor/mărcilor/logo-urilor, în scopuri promoționale sau în orice mod care, intenționat sau nu, ar putea sugera, afirma sau, în opinia exclusivă a ALTAMIRA SOFTWARE S.R.L. și MESSAGE CRAFT, ar putea crea aparența unei relații sau a unei aprobări din partea acestora.
Conturi plătite: abonamentul se achită în avans pentru o lună. Dacă un client anulează abonamentul în cursul acelei luni, nu va primi sumele achitate înapoi, însă va avea acces la serviciile plătite până la finalul lunii respective.
Perioadă de testare gratuită: MESSAGE CRAFT poate oferi o perioadă de testare gratuită cu opțiuni limitate. Dacă folosești o astfel de perioadă și o anulezi înainte de final, toate drepturile asupra perioadei rămase se pierd (cu excepția cazului în care ai început testarea prin aplicația noastră, situație în care perioada de testare va continua până la final). De regulă, oferim o singură perioadă de testare gratuită per utilizator.
Upgrade-uri: utilizatorul poate trece de la un abonament inferior, ca servicii și preț, la unul superior, achitând diferența de preț, urmând să primească imediat noile funcționalități aferente.
Downgrade-uri: utilizatorul poate trece de la un abonament superior la unul inferior, beneficiind de vechiul abonament până la finalul lunii pentru care a plătit, fără a primi diferența de preț înapoi.
Facturare pentru upgrade-uri: utilizatorul poate face upgrade la cont pentru a accesa funcționalități plătite, ceea ce va transforma contul într-unul plătit sau un cont plătit inferior într-unul superior. În acest caz, utilizatorul va fi facturat automat din momentul conversiei și la fiecare reînnoire periodică, până la anulare. Utilizatorul este responsabil pentru toate taxele aplicabile, iar MESSAGE CRAFT va percepe taxele atunci când este necesar.
Rambursări: poți anula oricând contul MESSAGE CRAFT plătit. Rambursările se acordă doar dacă sunt cerute de legea română.
MESSAGE CRAFT nu va rambursa sumele achitate dacă sunt încălcate prevederile acestor Termeni și Condiții, iar contul a fost închis din aceste motive.
Downgrade-uri din partea MESSAGE CRAFT: contul plătit rămâne activ până la anulare sau încetare conform acestor termeni. Dacă utilizatorul nu achită abonamentul la timp, ne rezervăm dreptul de a suspenda contul sau de a-i reduce accesul la versiunea gratuită a produselor noastre.
Modificări: putem modifica taxele în vigoare, însă te vom anunța în avans înainte ca aceste modificări să intre în vigoare. Orice schimbare de preț se va aplica la următorul ciclu de facturare.
Schimbarea produselor/funcționalităților: în viitor pot apărea funcționalități suplimentare față de cele existente sau pot fi eliminate unele dintre ele. MESSAGE CRAFT va decide unilateral dacă le va include în abonamentele existente sau dacă vor fi necesare abonamente noi.
MESSAGE CRAFT va decide unilateral cu privire la cele de mai sus, însă cu informarea prealabilă a clienților, care vor putea decide dacă modifică sau nu produsul ales și/sau prețurile aferente, acestea urmând a fi comunicate înainte de a intra în vigoare.
Conținut generat. Puteți utiliza funcțiile de inteligență artificială generativă pentru a trimite inputuri și a primi rezultate generate. Atunci când folosiți aceste funcții, atât inputurile, cât și rezultatele generate reprezintă Datele dumneavoastră de Utilizator. Sunteți responsabil pentru Datele dumneavoastră de Utilizator și nu veți folosi funcțiile de inteligență artificială generativă ale MESSAGE CRAFT într-un mod care să încalce sau să utilizeze în mod abuziv drepturile noastre sau ale oricărei terțe părți. Vă asumați că, din cauza naturii învățării automate și a tehnologiei care stă la baza inteligenței artificiale generative, rezultatele generate pot să nu fie unice, iar MESSAGE CRAFT poate genera același rezultat sau un rezultat similar și pentru alte părți terțe.
Limite de utilizare. În funcție de planul dumneavoastră de abonament, este posibil să aveți o limită privind utilizarea funcțiilor de inteligență artificială generativă ale MESSAGE CRAFT. Vă asumați și sunteți de acord că, în situația în care depășiți limita de utilizare aferentă planului de abonament, pot exista următoarele scenarii: (i) vi se poate solicita să achiziționați utilizare suplimentară pentru a continua să accesați și să folosiți asistența AI generativă și (ii) MESSAGE CRAFT poate suspenda sau limita performanța funcțiilor de inteligență artificială generativă. Vă asumați că orice utilizare suplimentară achiziționată pentru asistența AI generativă este legată de planul dumneavoastră de abonament MESSAGE CRAFT, iar în cazul închiderii contului, orice utilizare rămasă va fi anulată.
Restricții de utilizare. Nu vă este permis să folosiți funcțiile de inteligență artificială generativă ale MESSAGE CRAFT în următoarele situații:
SITE-UL și APLICAȚIA sunt furnizate „CA ATARE” și „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”, fără nicio garanție expresă. MESSAGE CRAFT nu garantează că SITE-UL sau APLICAȚIA vor funcționa fără întreruperi sau fără erori și nici că acestea sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare. Utilizarea informațiilor obținute de pe sau prin intermediul APLICAȚIEI se face pe propriul dumneavoastră risc. Accesul la sau descărcarea de informații, materiale sau date prin intermediul APLICAȚIEI se realizează la propria discreție și pe propriul risc, iar utilizatorul va fi singurul responsabil pentru orice daune care ar putea apărea.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a înceta accesul dumneavoastră la produsele noastre, cu notificare prealabilă, dacă:
Înainte de a suspenda sau înceta contul dumneavoastră, vă vom (i) trimite o notificare rezonabilă în avans la adresa de email asociată contului, pentru a vă oferi posibilitatea de a remedia activitatea care a determinat contactarea dumneavoastră și (ii) vă vom permite să exportați documentele din produsele noastre. Dacă nu luați măsurile solicitate după această notificare, vom suspenda sau înceta accesul la produsele noastre.
Nu vom furniza notificare prealabilă înainte de încetare dacă considerăm că:
La încetarea sau suspendarea accesului la APP sau la momentul renunțării de către utilizator, indiferent de motiv, toate secțiunile din prezentele Termeni și Condiții rămân în vigoare. Încetarea sau suspendarea nu afectează sumele datorate anterior încetării/suspendării.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorul declară că va respecta politicile prezentate și nu va încălca nicio prevedere, fiind de acord cu obligațiile prezentate.
Neexercitarea sau neaplicarea de către MESSAGE CRAFT a oricărui drept sau prevedere din acești Termeni și Condiții cu privire la Site/APP nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere.
Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală sau invalidă de către o instanță competentă, părțile sunt de acord că celelalte prevederi rămân în vigoare și își produc efectele în continuare.
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legea aplicabilă în România.
Utilizatorul este de acord că orice dispută care decurge din sau are legătură cu acești Termeni și Condiții sau cu orice conținut furnizat de site sau APP va fi guvernată de legea română.
Neînțelegerile care intervin între părți legate de acești Termeni și Condiții se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu își pot rezolva neînțelegerile în acest mod, competența de soluționare revine instanțelor judecătorești române din București.
Părțile contractante vor depune toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabilă, prin tratative directe, orice neînțelegere sau dispută care se poate ivi între ele în cadrul sau în legătură cu acești Termeni și Condiții și cu utilizarea site-ului/APP.
În termen de maxim 15 zile de la apariția unei dispute, părțile se vor notifica reciproc în scris asupra pozițiilor adoptate, precum și cu privire la soluțiile propuse pentru rezolvarea disputei respective.
Dacă după 15 zile de la începerea acestor tratative directe părțile nu reușesc să rezolve în mod amiabil, fiecare parte poate solicita ca disputa să se soluționeze de către instanțele judecătorești din București – așa cum este prevăzut și la art. 18 lit. c) din prezentele.
Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă.
Partea care se află în caz de forță majoră o poate face opozabilă celeilalte părți cu condiția informării imediate și complete despre apariția cauzei de forță majoră.
Prin forță majoră se înțelege un eveniment mai presus de controlul părților, care nu putea fi prevăzut în momentul încheierii contractului și care face imposibilă executarea obligațiilor prevăzute în prezentele Termeni și Condiții.
Dacă, în termen de 7 zile calendaristice de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea de plin drept a obligațiilor ce decurg din prezentele Termeni și Condiții, fără ca vreuna dintre acestea să pretindă daune-interese.
Încetarea cazului de forță majoră va fi comunicată celeilalte părți contractante în scris, în termen de 24 de ore.